Cancelamento e reembolso
Regras claras para cancelar ou pedir reembolso. Última atualização: 26 de setembro de 2026.
Cancelamento
Os planos são mensais e sem fidelidade. Para cancelar, basta não renovar: o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
Direito de arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, em contratações feitas fora do estabelecimento comercial (como pela internet ou WhatsApp), você pode desistir em até 7 dias corridos a partir da contratação, com devolução do valor pago. Basta solicitar pelos nossos canais oficiais.
Problemas técnicos
Se o serviço não funcionar no seu aparelho e o nosso suporte não conseguir resolver, entre em contato: analisamos cada caso com transparência.
Como solicitar
Envie sua solicitação pelo WhatsApp ou pelo e-mail contato@iptvtopbr.com, informando o nome e o telefone usados na contratação. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado.