Como verificar a validade da sua assinatura de IPTV

Para verificar a validade da sua assinatura de IPTV, abra o aplicativo e procure a área de conta ou informações do usuário: na maioria dos apps que usam login Xtream Codes (como IPTV Smarters Pro, XCIPTV e TiviMate), a data de expiração aparece ali, com rótulos como "Expira em", "Expiration date" ou "Validade". Se o seu app não mostra a data, ou se você usa lista M3U, confirme com o suporte pelo WhatsApp. Saber a data evita surpresas e ajuda a renovar sem ficar sem acesso.

Veja onde encontrar a informação em cada app e o que acontece quando a assinatura vence.

Resumo rápido

IPTV Smarters Pro: tela inicial > ícone de conta/usuário > Informações da conta.
XCIPTV: menu > Conta ou Informações do usuário.
TiviMate: Configurações > Playlists > selecione a lista > informações.
Apps com ativação por MAC (IBO Player e similares): a data do app mostrada pode ser a da ativação do aplicativo, não da assinatura.
Lista M3U: normalmente não mostra a data; confirme com o suporte.

Onde ver a validade em cada aplicativo

IPTV Smarters Pro

Na tela inicial (depois do login), procure o ícone de usuário ou conta, geralmente no canto superior.
Selecione Informações da conta ou Account info.
Veja o campo Data de expiração / Expiration date e o status (Ativo).

Em algumas versões, a data aparece direto no rodapé da tela inicial. Guia do app em como configurar o IPTV Smarters Pro.

XCIPTV

No menu principal, acesse Conta, Perfil ou Informações do usuário.
Confira Expira em e o número de conexões permitidas.

TiviMate

Vá em Configurações > Playlists.
Selecione sua lista.
Em listas Xtream Codes, o app mostra informações da conta, incluindo a validade.

Outros apps

Procure por Conta, Perfil, Info, Sobre ou Configurações. Se não encontrar, a informação pode não ser exibida pelo app.

Cuidado: validade do app x validade da assinatura

Alguns aplicativos, como IBO Player e outros com ativação por MAC, cobram uma ativação própria do app, paga ao desenvolvedor, separada da assinatura do serviço. Nesses apps, a data mostrada na tela pode ser a do teste ou ativação do aplicativo, e não da sua assinatura de IPTV.

O que vence	O que acontece	Quem resolve
Assinatura do serviço	Canais param, erro de login ou lista vazia	Renovar com o IPTVTopBR
Ativação/licença do app	App pede ativação ou exibe aviso de teste expirado	Desenvolvedor do app
Teste grátis	Acesso de teste para de funcionar	Assinar um plano

Atenção: se o app avisa que "o período de teste expirou" logo depois de instalar, provavelmente é a licença do aplicativo, não a sua assinatura. Leia a mensagem com atenção e, na dúvida, envie um print ao suporte antes de pagar qualquer ativação.

Como saber se a assinatura venceu (sintomas)

nenhum canal abre, mas a internet funciona;
mensagem de usuário ou senha inválidos ou conta expirada;
lista de canais vazia após atualizar;
erros 401 ou 403 ao carregar a lista;
o VOD também deixa de abrir.

Se isso aconteceu de repente, sem você mudar nada, a validade é o primeiro ponto a checar. Outros cenários estão em erro de login no IPTV e canal não abre no IPTV.

Lista M3U: como verificar

O link M3U em geral não informa data de validade dentro dos apps. Opções:

Se o seu serviço também forneceu dados Xtream Codes (URL, usuário e senha), cadastre-os num app como Smarters para ver a data.
Anote a data de pagamento e o período contratado.
Pergunte ao suporte pelo WhatsApp.

Veja as diferenças entre os formatos em M3U x Xtream Codes.

Dicas para nunca ser pego de surpresa

Anote a data de vencimento no calendário do celular com lembrete dois ou três dias antes.
Guarde o comprovante de pagamento e a conversa com os dados de acesso.
Renove com antecedência em épocas de jogos importantes.
Confira após renovar se a nova data aparece no app (pode ser necessário sair e entrar, ou atualizar a lista).

O processo de renovação está detalhado em como renovar sua assinatura de IPTV sem perder acesso. Os valores atuais estão em /planos/: HD R$ 24,99, Full HD R$ 29,99, 4K R$ 34,99 e 4K 2 Telas R$ 44,99 por mês.

Dica: pague sempre pelos canais oficiais indicados pelo suporte e confira os dados de quem vai receber antes de concluir o Pix. Veja pagamento seguro via Pix.

Renovei e ainda não funciona

Saia da conta no app e entre de novo.
Atualize a lista de canais.
Limpe o cache do aplicativo.
Confira se a nova data de validade aparece nas informações da conta.

Fale com o suporte

Se a data não aparece no app, parece errada, ou se você renovou e o acesso não voltou, chame o suporte do IPTVTopBR pelo WhatsApp em /contato/. Envie:

print da tela de informações da conta (ou da mensagem de erro);
aparelho e aplicativo;
comprovante de pagamento, se acabou de renovar.

Perguntas frequentes

Onde vejo a data de vencimento no IPTV Smarters?

Depois de fazer login, abra a área de conta do usuário, geralmente por um ícone no canto superior da tela inicial, e selecione Informações da conta. Ali aparece a data de expiração e o status da assinatura. Em algumas versões, a data também fica visível no rodapé da tela inicial do aplicativo.

A data no app está diferente do que eu contratei. O que fazer?

Primeiro, confirme se a data mostrada é da assinatura ou da licença do próprio aplicativo, que em alguns apps é cobrada à parte. Se for da assinatura e estiver diferente do contratado, envie um print das informações da conta e o comprovante de pagamento ao suporte, que verificará e fará o ajuste necessário.

O que acontece quando a assinatura vence?

O acesso aos canais e ao catálogo é interrompido. O app pode mostrar erro de login, lista vazia ou mensagem de conta expirada. Ao renovar, o acesso volta com os mesmos dados na maioria dos casos. Às vezes é preciso sair e entrar de novo no app ou atualizar a lista para os canais reaparecerem.

Lista M3U mostra a validade?

Na maioria dos aplicativos, não. O link M3U contém os dados de acesso, mas os apps não costumam exibir informações de conta a partir dele. Se você usa M3U, anote a data de pagamento e o período contratado, ou peça ao suporte para confirmar. Usar login Xtream Codes facilita a consulta.